Preguntas Frecuentes

¿Necesita ayuda? 


Preguntas frecuentes

¿Cuál es el horario comercial?

Estamos disponibles de Lunes a Viernes de 09:00h a 14:00h y de 17:00 a 20:00h.

¿Cuándo me llegará mi envío?

El plazo de entrega es de 7 a 15 días hábiles, dependiendo del fabricante. Recibirá por e-mail un comunicado de aviso cuando su mercancía haya salido de nuestros almacenes.
Si este plazo fuera mayor por motivos de stock, se le notificará al cliente lo antes posible.
Debido a la situación actual, informamos que algunos pedidos pueden sufrir retrasos.

¿Qué debo hacer sí quiero realizar una pregunta sobre algún artículo?

Puedes usar nuestro formulario de contacto y te intentaremos responder a la mayor brevedad posible. Así mismo estamos disponibles en el número de teléfono +34642374090. También puedes mandarnos un correo a la dirección: interiores@isabelcentellastudio.com

¿Qué método de pago está disponible?

Podrás pagar tus compras con tarjeta. Al final del proceso de compra deberás introducir los datos de tu tarjeta bancaria para poder realizar el pago del pedido. Es un proceso rápido y sencillo.

¿Cómo funcionan los códigos descuento?

¡Muy fácil! Solamente tienes que introducirlo al final de tu proceso de compra y automáticamente verás cómo se te aplica el descuento.

¿Has cometido un error en tu pedido?

Siempre que tu pedido no haya sido tramitado estamos a tiempo de solucionarte el problema, contacta con nosotros por los medios disponibles tanto por teléfono como por email.

¿Tengo que pagar IVA o ya viene incluido en el precio final del producto?

Todos los productos vienen con el IVA incluido, por lo tanto, el precio que aparece es el precio final.

¿Tenéis gastos de envíos?

Para los envíos por importes menores de 150,00€ aplicamos unos gastos de envíos de 9,99€. Por importes superiores a 150,00€ los gastos de envíos son gratuitos.

Share by: